FAQ: Ответы на часто задаваемые вопросы

В разделе FAQ вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Если Вы не нашли схожий вопрос-ответ, Вы можете задать вопрос нашему специалисту через специальную онлайн-форму. В ближайшее время наша техническая поддержка свяжется с Вами, возможно и Ваш вопрос появится в данной теме. Спасибо за Ваши вопросы.

Текущие ответы на вопросы наших абонентов

Михаил

02-11-2017 FAQ, Вопросы по подключению

Что делать если я сменил свой номер телефона, и теперь мне не приходят смс уведомления о своверемнной оплате?

Ответ:

Вы можете позвонить или написать нам, и мы внесем изменения. В последующем все смс оповещения будут приходить на Ваш новый контактный номер.

Сауле

02-11-2017 FAQ, Вопросы по подключению

Как проверить свой баланс?

Ответ:

— через личный кабинет, нужно лишь ввести ваш лицевой счет и пароль, которые вы прописали при регистрации

— можно узнать у наших специалистов, обратившись в чате.

— обратиться в Котнтак-центр назвав лицевой счет или ФИО на кого оформлен договор и наши специалисты предоставят Вам нужную информацию

Номер Контак-центра

0312 909000, 0706 909000,
0770 909101, 0554 909900.

Эрмек

02-11-2017 FAQ, Вопросы по подключению

Что делать, если при оплате ошиблись лицевым счетом?

Ответ:

Нужно обратиться по контактным телефонам, указанным на чеке, терминале, в тех поддержку компании, через которую Вы производили платеж.

cforms contact form by delicious:days