FAQ: Ответы на часто задаваемые вопросы
В разделе FAQ вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Если Вы не нашли схожий вопрос-ответ, Вы можете задать вопрос нашему специалисту через специальную онлайн-форму. В ближайшее время наша техническая поддержка свяжется с Вами, возможно и Ваш вопрос появится в данной теме. Спасибо за Ваши вопросы.
Текущие ответы на вопросы наших абонентов
-
Михаил
02-11-2017 FAQ, Вопросы по подключениюЧто делать если я сменил свой номер телефона, и теперь мне не приходят смс уведомления о своверемнной оплате?
-
Ответ:
Вы можете позвонить или написать нам, и мы внесем изменения. В последующем все смс оповещения будут приходить на Ваш новый контактный номер.
-
Сауле
02-11-2017 FAQ, Вопросы по подключениюКак проверить свой баланс?
-
Ответ:
— через личный кабинет, нужно лишь ввести ваш лицевой счет и пароль, которые вы прописали при регистрации
— можно узнать у наших специалистов, обратившись в чате.
— обратиться в Котнтак-центр назвав лицевой счет или ФИО на кого оформлен договор и наши специалисты предоставят Вам нужную информацию
Номер Контак-центра
0312 909000, 0706 909000,
0770 909101, 0554 909900. -
Эрмек
02-11-2017 FAQ, Вопросы по подключениюЧто делать, если при оплате ошиблись лицевым счетом?
-
Ответ:
Нужно обратиться по контактным телефонам, указанным на чеке, терминале, в тех поддержку компании, через которую Вы производили платеж.