Самостоятельное устранение неполадок
| Предполагаемая причина | Возможное решение |
| Не горит индикатор модема | |
| Модем не подключен к рабочему USB-порту компьютера. | Необходимо проверить, хорошо ли подключен модем к USB-порту. Если модем по-прежнему не работает, попробуйте присоединить его к другому USB-порту. |
| Модем не нашел сеть Saima4G. Возникла ошибка соединения (модем не горит зеленым или синим цветом) | |
| Слабая мощность сигнала. | Перенесите модем в зону с лучшим приемом. У окна, к примеру, сигнал сети будет выше.
|
| В модеме отсутствует SIM-карта. | Отключите модем от ПК. Установите SIM-карту Saima4G в модем, и вновь подключите модем к компьютеру.
|
| Программное обеспечение для USB-модема Saima4G установлено неправильно. | Удалите некорректно установленную программу и ее установите заново:
После удаления программы перегрузите Ваш компьютер и установите программу снова.
|
| Конфликт с другими программами. | Если на Вашем ПК установлены программы для подключения к сети другого оператора, они могут мешать работе программы «Saima4G». Поэтому отключите или удалите такие программы. |
| Индикаторы горят, но в доступ в Интернет отсутствует | |
| Недостаточно денег на Вашем лицевом счету. | Проверьте Ваш счет в «Личном кабинете». Если денег недостаточно, то пополните свой баланс.
|
| Карта памяти MicroSD не работает в модеме | |
| Используется неподходящая карта памяти MicroSD. | Работа модема возможна только с теми MicroSD-картами, объем памяти которых не превышает 4 Гб.
|
| Нестабильная работа модема | |
| Некорректно установлена программа «Saima4G». | Нужно переустановить программу «Saima4G».
|
| Используется SIM-карта другого оператора. |
Гарантирована совместная работа SIM-карты Saima4G и модема Saima4G. Работа SIM-карт других операторов в модеме Saima4G, а также других устройств с SIM-картой Saima4G не гарантирована. |
